线上办电流程优化探析
作者：杨晓军 罗雁馨 王林信 王超 丁筱筠
单位：国网甘肃省电力公司营销服务中心
本文通过分析目前线上与线下办理业务存在的问题,有针对性地提出了解决方案,一方面能够改善客户线上办理业务的体验,另一方面通过技术手段改造目前线下的一些流程,以适应线上办电的发展,减轻工作人员的负担,提高工作效率,加强企业竞争力。
DOI：
10.19772/j.cnki.2096-4455.2021.1.048
关键词：
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所属期刊栏目：
电子与电力技术
分类号：
F426.61;F49
页码：
105-106+109